Versand:
Wann kommt mein Paket an?
Jedes Teil wird nach deiner Bestellung extra für dich genäht. In ca 2-4 Wochen kommt dein neues Lieblingsstück zu dir nach Hause. Die aktuelle Lieferzeit steht beim Produkt.
Warum verschickt ihr nicht versandkostenfrei?
Versandkostenfrei bedeutet die Versandkosten sind in jedes Produkt gerechnet. Das benachteiligt Alle die mehr als ein Teil bestellen. Wir geben unsere Kosten für Versand und Verpackung direkt weiter.
Was kostet der Versand?
Zur Zeit verlangen wir ein Pauschale von 9€ für Verpackung und versicherten Versand. Wir werden das noch an Paketgröße und -gewicht anpassen. Alternativ kannst du deine Sachen bei uns im Ladenatelier in Esslingen abholen.
Wenn ihr extra für mich näht, kann ich dann überhaupt umtauschen?
Natürlich kannst du alle Standardgrößen und Muster umtauschen. Nur spezielle Sonderanfertigung sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wir empfehlen dich auszumessen und beraten dich gerne.
Retouren:
Wenn ihr extra für mich näht, kann ich dann überhaupt retournieren?
Natürlich kannst du alle Standardgrößen und Muster umtauschen. Nur spezielle Sonderanfertigung sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wir empfehlen dich in jedem Fall auszumessen und beraten dich gerne.
Wie und wie lange kann ich Standardprodukte rerournieren?
Infosfern du keine Sonderanfertigung bestellt hast kannst du den Kaufverstrag innerhalb 28 Tagen widerrufen.
Eine Rücksendung werten wir als eine eindeutige Erkläung (siehe Widerrufsrecht)., Wir freuen uns aber über das Ausfüllen des Retourenscheins, um deine Beründung zu hören.
Unkompliziert kannst du über den Retourenschein auch in eine andere Größe umtauschen.
Bitte verschicke das Paket versichert mit Sendungsnummer.